Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Repadevil
Inhaber: Semi Sen
Neckarstraße 15, 74257 Untereisesheim, Deutschland
E-Mail: info@repadevil.de
(„Repadevil“ oder „wir“)
und unseren Kunden.
Verkäufe erfolgen ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder Lieferadresse in Deutschland.
Mit Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsschluss und Stornierung
2.1 Vertragsschluss
• Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung absendet und der Verkäufer nicht innerhalb von 48 Stunden widerspricht. Eine automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Eine Automatische Bestellbestätigungen z.B. auf eBay oder ähnlichen Plattformen stellen keine Vertragsannahme dar.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus wichtigen Gründen (z.B. offensichtliche Preisfehler, Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit) abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

2.2 Stornierung
• Eine Stornierung durch den Kunden ist nur bis zum Beginn des Versandprozesses möglich.
• Personalisierte Produkte oder begonnene Dienstleistungen sind vom Stornierungsrecht ausgeschlossen, außer bei ausdrücklicher individueller Vereinbarung.
• Im Fall einer zulässigen Stornierung behalten wir uns vor, tatsächlich entstandene und nachweisbare Kosten (z.B. Material- und Bearbeitungskosten) bis maximal 15 EUR von der Rückerstattung abzuziehen.
• Befindet sich die Ware im Versand, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Eine Annahmeverweigerung wird als Widerruf behandelt; hierdurch anfallende Rückversand- und Bearbeitungskosten trägt der Kunde.

3. Preise, Zahlung und Versand
3.1 Preise und Zahlungsbedingungen
• Alle Preise sind Endpreise nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
• Zahlungsmöglichkeiten: Vorkasse, PayPal, Barzahlung bei Abholung, Banküberweisung.

3.2 Zahlungsfristen
• Zahlungen müssen innerhalb von 36 Stunden nach Auftragsbestätigung erfolgen. Nach Ablauf behalten wir uns eine Stornierung vor.
• Dienstleistungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen.

3.3 Versand und Gefahrübergang
• Der Versand erfolgt mit DHL, Hermes, UPS, Deutsche Post oder DPD.
• Durchschnittliche Lieferzeit: 3–5 Werktage ab Versandbestätigung.
• Das Transportrisiko liegt bis zur Übergabe an den Kunden bei uns.
• Schäden durch den Versand sind innerhalb von 24 Stunden ab Empfang schriftlich oder Per E-Mail bei uns und beim Versanddienstleister zu melden.

3.4 Versandkosten
• Versandkosten werden vor der Bestellung klar angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
• Rücksendekosten bei Widerruf trägt der Kunde, es sei denn, ein Mangel liegt vor.

4. Widerrufsrecht und Rückgabe
4.1 Widerrufsrecht für Standardprodukte
• Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

4.2 Widerrufsrecht für personalisierte Produkte
• Bei personalisierten Produkten entfällt das Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), wenn der Kunde vorab ausdrücklich zugestimmt hat.
• Die Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Ausführung und zum Verlust des Widerrufsrechts erfolgt aktiv – entweder durch Ankreuzen einer entsprechenden Checkbox im Bestellprozess oder durch ausdrückliche Bestätigung per Telefon, E-Mail oder sonstige Kommunikationswege (z. B. Chat).
• Ohne dokumentierte Zustimmung bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.

4.3 Rückgabe und Reklamation
• Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
• Bei mangelfreier Sonderanfertigung besteht kein Rückgaberecht.
• Rücksendekosten bei berechtigter Mängelrüge trägt Repadevil.

5. Gewährleistung und Haftung
5.1 Gesetzliche Gewährleistung
• Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe.
• Der Kunde ist verpflichtet, vor Einsendung eines defekten Produkts eine Datensicherung vorzunehmen. Wir haften nicht für Datenverluste.
• Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Fremdeinwirkung oder Eingriffe (z.B. Öffnen oder Entfernen von Sicherheitssiegeln) entstehen, können zum Verlust von Gewährleistungsansprüchen führen.

5.2 Reparatur und Garantie
• Reguläre Controller werden innerhalb der Gewährleistungsfrist repariert oder ersetzt, sofern der Schaden nicht vom Kunden verursacht wurde und Sicherheitssiegel unversehrt sind.
• Personalisierte Produkte sind von freiwilligen Garantien ausgeschlossen.
• Die gesetzliche Sachmängelhaftung wird auf ein Jahr ab Kaufdatum beschränkt. Diese Beschränkung gilt jedoch nicht für Schadensersatzansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung der Pflichten des Verkäufers beruhen, sowie für Ansprüche aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

5.3 Haftungsbeschränkung
• Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
• Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir uneingeschränkt.
• Eine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden (z.B. entgangener Gewinn) besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

6. Datenschutz und Streitbeilegung
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Mehr unter www.repadevil.de/dsgvo.
• Zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwenden wir Hotjar. Hinweise zum Datenschutz finden sich unter www.hotjar.com/legal.
• Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, jedoch bieten wir freiwillig die Teilnahme an, wenn dies der Lösung des Konflikts dient

7. Schlussbestimmungen
• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand, für Kaufleute ist unser Sitz der Gerichtsstand.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
• Ereignisse höherer Gewalt entbinden uns für die Dauer ihrer Auswirkungen von der Pflicht zur Leistungserbringung.